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立春之后,二手车市场又迎来了新一波行情。购车从二手车市场到全国连锁的淘车二手车新零售平台,客流都出现了小高潮。手车“多的品质时候,下来,不变我们一位销售人员要接待20位客户。服务”淘车二手车银川门店的加码工作人员这样告诉记者。
淘车二手车银川门店
门店上演“一对多”景象
“除了日常邀约来店的,近自然到店的购车客户也明显多了。”淘车银川店销售顾问王征说,淘车忙起来自己有时候会被“围住”,手车需要同时服务两三位客户。品质
王征刚为一位李姓先生落实了购车大事。李先生这次在淘车看中了一部二手的服务大众朗逸,车况、车价各方面都合适,还能办理分期。只是李先生着急用车,担心来不及提车。面对客户的紧急需求,王征加快材料收集、信息提报,终帮助李先生在内完成了购车、提车等一系列手续。淘车的服务也赢得了李先生的点赞认可。
“又好又快”服务为春天“增彩”
客流增多,服务质量也不会落下。一部分赶着用车的客户,对二手车没做多少功课,也没有意向的品牌。面对这些“小白”客户,哪怕接待工作繁重,淘车的销售顾问也会花更多时间悉心为他们讲解。
淘车二手车昆明门店
就拿淘车昆明门店的客户杨先生来说,在接连逛了好几家车行后,他一直没有买到称心的车辆。了解到杨先生除了有日常代步需求,家里还有两位老人,销售顾问郑杰为他推荐了一款性价比较高的国产suv,“这车宽敞,带老人出门走个亲戚、逛个街都方便。” 郑杰说,油耗问题、车内空间大小是节前这段时间客户购车关心的重点,他会带着客户试乘试驾,让他们在动态下做个更的了解。而经过试驾后,杨先生很是满意,终定下了这台车。
“经过这一波销售小高峰,目前淘车昆明门店的车源只剩下20多台了。”淘车昆明门店店长康可说,作为二手车行业从业者,看到这波行情大家都很高兴。同时,我们也得强调坚持服务品质,确保客户服务必须跟得上。要让来店的每位客户都能够乘兴而来,满意而归。